Для этого необходимо связаться с менеджером и предоставить претензию, в течении 3-х дней, после получения заказа.
Бланк претензии находится по
ссылке.
Решение об обмене или возврате товара должно быть обоснованным и исчерпывающим.
Мы не возвращаем средства, если при получении товара вы решили, что рисунок вам не нравится. Печать полностью повторяет согласованный вами макет.
Если заказ повредился в моменте перевозки, решение о возврате денежных средств принимает транспортная компания. Со своей стороны мы предлагаем страхование груза и доп.упаковку, для ускорения процесса возврата.
При получении заказа, необходимо проверить товар на целостность при сотруднике компании СДЕК, в случае нарушения составить акт о повреждении.